Über uns

Die Basler ist in Zeiten der Krise für Sie da!

Kundeninformation

Basel, 25.03.2020. In Anbetracht der ausserordentlichen Pandemiesituation und der in diesem Zusammenhang ergriffenen beispiellosen behördlichen Massnahmen wollen wir Sie als Kunde der Basler bestmöglich unterstützen.

Die Baloise hat Vorkehrungen getroffen, um die Gesundheit ihrer Mitarbeitenden, Kunden, Lieferanten und Partner zu schützen. Gleichzeitig wurde in den letzten Wochen intensiv an der Umsetzung eines Massnahmenplans gearbeitet, der die Weiterführung der Geschäftsaktivitäten sicherstellt. Wir setzen alles daran, unseren Kunden weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Dennoch könnten möglicherweise etwas längere Wartezeiten entstehen, um Ihren Anfragen nachzukommen. Dafür bitten wir um Verständnis.

Da es aufgrund vieler Anfragen bei der Hotline zu längeren Wartezeiten kommen kann, sind wir Ihnen dankbar, wenn Sie Ihre Anliegen über versicherung@baloise.ch an uns herantragen. Wir sind um eine schnellstmögliche Behandlung bemüht!

Zum Schutz unserer Kunden und unserer Mitarbeitenden bleiben die Schalter unserer Agenturen bis auf Weiteres geschlossen. Bitte nehmen Sie für Ihre Beratung telefonischen oder E-Mail-Kontakt mit Ihrem Kundenberater auf.

Infolge der aktuellen Situation sind nicht alle Baloise Bank SoBa-Filialen geöffnet.
OFFEN: Dornach, Grenchen, Olten, Solothurn
GESCHLOSSEN: Balsthal, Basel, Bettlach, Biberist, Breitenbach, Derendingen, Kriegstetten, Langenthal, Lohn, Oensingen, Schönenwerd

Die Öffnungszeiten finden Sie hier. Wir empfehlen allerdings, Anfragen per E-Mail (bank@baloise.ch) zu stellen und einfache Bankgeschäfte über E-Banking oder Mobile Banking zu tätigen. Bitte beziehen Sie Bargeld, wenn immer möglich, an Bancomaten und nicht am Schalter.

Weitere Informationen

Hier finden Sie eine Übersicht, die Klärung zu Versicherungsleistungen gibt, die in Bezug zur aktuellen Situation stehen. Bitte treten Sie aber auf jeden Fall mit uns in Kontakt, wenn Sie Unsicherheiten zu Ihrer Versicherungsdeckung haben. Auch in dieser schwierigen Zeit ist die Basler für sie da.

Wie können wir Ihnen helfen? Top