- Contre le vol, le vandalisme et les dommages consécutifs à des chutes
- Détérioration de la batterie
- Prolongation de la garantie
Une panne? On a volé votre vélo électrique? Vous avez été victime d’un acte de vandalisme? La batterie de votre e-bike est endommagée? Pas de souci. Nous veillons à ce que vous ne subissiez aucun dommage financier. Vous pouvez assurer votre vélo électrique en ligne, en quelques clics.
- Contrat individuel: vous déterminez vous-même la durée contractuelle, sans prolongation automatique.
- Protection complète: l’étendue des prestations va bien au-delà d’une simple garantie, peu importe qu’il s’agisse d’une détérioration, d’une erreur de manipulation ou d’une perte due au vol.
- Dépannage: nous organisons et payons le dépannage si vous ne pouvez pas poursuivre votre route avec votre vélo électrique en raison d’une panne, d’un accident ou pour des raisons de santé.
- Souscription simplifiée: vous pouvez conclure votre contrat en ligne, à tout moment.
Le vélo électrique est volé en ville alors qu’il était attaché.
Le vélo électrique laissé à la gare est délibérément endommagé.
La batterie est endommagée lorsqu’elle est rechargée avec une batterie différente de l’originale.
Vous avez une panne ou un accident ou ne pouvez pas poursuivre votre route pour des raisons de santé
En cas de sinistre, vous pouvez nous contacter en ligne en complétant le formulaire disponible sur notre site Internet ou par téléphone au 00800 24 800 800. En cas de sinistre, le justificatif d’achat est nécessaire.
Dans l’assurance, on fait une différence entre la valeur vénale et la valeur à neuf du véhicule.
Si le véhicule est assuré à la valeur à neuf, les frais de réparation ou le prix de remplacement au moment du sinistre, mais au maximum la valeur à neuf, plus les éventuels frais d’envoi et d’installation ainsi que les frais de livraison et de déplacement, sont remboursés.
Si le véhicule est assuré à la valeur vénale, les frais de réparation ou le prix de remplacement, mais la valeur vénale au moment du sinistre tout au plus, et la valeur assurée au maximum, plus les éventuels frais d’envoi et d’installation ainsi que les frais de livraison et de déplacement, sont remboursés.
Selon l’objet, différents modules d’assurance (détériorations, vol, garantie et assurance responsabilité civile) sont disponibles. En combinant plusieurs modules, vous pouvez bénéficier de prix avantageux.
Les vélos classiques ou électriques ainsi que les trottinettes classiques ou électriques de tous les fabricants peuvent être assurés.
Pour le contrat d’assurance, nous avons besoin des données suivantes:
- somme assurée
- marque et modèle
- modules et durées souhaités
- coordonnées
Le paiement se fait par carte de crédit ou sur facture.
Si le trajet avec le vélo, le vélo électrique ou la trottinette ne peut pas se poursuivre en raison d’une panne, d’un accident ou d’une incapacité de conduire (accident ou problème médical).
Aucune couverture n’est accordée pour:
- les pannes qui surviennent au domicile ou à moins de 1 km du domicile
- le rappel général par le fabricant
- les véhicules à usage professionnel
- les dommages pour les trajets sans plaques de contrôle prescrites par la loi ou avec des plaques de contrôle non valables
- la participation à des courses, rallyes et autres compétitions similaires ainsi qu’aux courses d’entraînement organisées dans ce cadre
- les frais pour les pièces de rechange et les accessoires laissés dans la remorque
Les réparations dans le cadre du dépannage sont effectuées sur place jusqu’à 30 minutes au maximum de travail. La personne assurée doit être présente sur place jusqu’à la fin de l’intervention. Pour bénéficier du dépannage, le vélo, le vélo électrique ou la trottinette doit se trouver sur une place de stationnement ou sur une route ouverte à la circulation automobile.
Si le vélo, le vélo électrique ou la trottinette ne peut pas être remis en état de circuler sur place, les prestations suivantes peuvent être organisées dans le cadre du dépannage vélos & Cie.
- Voyage de retour du conducteur du vélo assuré en transports publics (train 1re classe) ou en taxi au domicile du conducteur. Si le voyage de retour s’effectue en taxi, 300 francs au maximum par événement sont remboursés.
- Vélo de location de la même catégorie au plus pendant 8 jours pour la durée de la réparation (au lieu des frais du voyage de retour). Les prestations sont limitées au maximum à 300 francs par événement.
- Hébergement si le voyage de retour n’est plus possible le jour même, au maximum jusqu’à 120 francs par nuit.
- Prise en charge des frais et organisation du transport du vélo jusqu’au domicile du propriétaire du véhicule ou jusqu’à un atelier de réparation en Suisse. Le transport de retour du véhicule retrouvé après un vol est également assuré. Si le conducteur s’occupe du transport de retour, ses frais de voyage sont pris en charge à la même hauteur que les frais du voyage de retour.
Pour le contrat d’assurance, il faut fournir une photo de l’objet et indiquer la somme assurée, les modules et les durées souhaités ainsi que vos coordonnées. Le paiement se fait par carte de crédit ou par facture.
Vous recevrez le contrat par e-mail après avoir procédé à la conclusion.
La couverture d’assurance expire automatiquement à la fin de la durée que vous avez choisie. Aucune résiliation n’est nécessaire et votre contrat ne se prolonge pas automatiquement.
Non - à l’heure actuelle, l’assurance objets ne peut être conclue que pour des personnes domiciliées en Suisse ou dans la Principauté de Liechtenstein.
La couverture d’assurance est valable dans le monde entier, de sorte que vous bénéficiez d’une couverture optimale à l’étranger également.
Oui, en cas de sinistre, une franchise de 50 CHF est prélevée.
Prix d’achat selon la facture, la quittance d’achat, l’estimation sans rabais (comme rabais promotionnel, spécial, amical). Si l’objet a été acheté à l’étranger, le prix d’achat doit être converti en francs suisses (cours d’achat journalier / devises le jour de la conclusion).