4.3 / 5

    Déterminé à partir de 786 évaluations.

  • 1 von 5 Sternen

    27.07.2020

    Site internet catastrophique, fait une demande pour une attestation véhicule en ligne, reçu une confirmation.. après avoir téléphoner directement, jamais reçu !! Idem pour une assurance pour plaque interchangeable, sur ***, reçu aussi une confirmation.. après mon appel à un conseiller, offre inexistante. Je trouve aberrant tous ces beugs pour une assurance soit disant à la page, merci de remédier à ces problèmes pour vos clients.

  • 5 von 5 Sternen

    21.07.2020

    Très bien.

  • 4 von 5 Sternen

    20.07.2020

    Bon

  • 5 von 5 Sternen

    17.07.2020

    Le site est accueillant et les offres claires.

  • 4 von 5 Sternen

    16.07.2020

    Très bien accueilli et renseigné jusqu'à maintenant aucune critique négative

  • 5 von 5 Sternen

    12.07.2020

    Très bonne communication et traitement rapide des demandes

  • 4 von 5 Sternen

    10.07.2020

    Bonne assurance, bon prix

  • 5 von 5 Sternen

    03.07.2020

    parfait, jamais eu de problème avec la Baloise.toujours bien renseigné. et couverture sans problème pour les sinistres.

  • 1 von 5 Sternen

    29.06.2020

    je n'ai jamais eu de réponses aux messages que j'ai envoyé depuis le site, au bout d'une semaine j'ai du finalement appelé au téléphone, et là tout a été réglé en 5 minutes, ça donne la forte impression qu'il n'y aucun service clientèle derrière la messagerie du site, c'est très énervant, donc je note 1 étoile.

    Commentaire de Baloise

    Merci pour votre retour.

    Nous sommes navrés d’apprendre que le temps de traitement de votre demande en ligne ait été plus long que la moyenne.

    Votre satisfaction nous tient à cœur. Aussi, nous avons transféré votre commentaire au service concerné et espérons pouvoir vous satisfaire à l’avenir.

    Meilleures salutations,
    L'équipe de baloise.ch

  • 5 von 5 Sternen

    29.06.2020

    Site internet simple, conclusion rapide

  • 4 von 5 Sternen

    28.06.2020

    Tous c’est très bien passer sauf l’envoi du courrier postal qui n’ait jamais arrivé.
    Mais après que j’ai téléphoner on m’a envoyer un e-mail en me donnant les données dont j’en avais besoin (mot de passe et utilisateur)

  • 5 von 5 Sternen

    21.06.2020

    Service rapide et disponible. Prix corrects

  • 5 von 5 Sternen

    18.06.2020

    Service rapide et tres satisfait

  • 5 von 5 Sternen

    13.06.2020

    Efficace

  • 2 von 5 Sternen

    13.06.2020

    Mon meilleure conseille ? Je conseillerais fortement aux futures clients d’envisager une autre assurance.

  • 4 von 5 Sternen

    12.06.2020

    bon contact téléphonique. Travail et renseignements précis. Connaissance de leur travail!

  • 5 von 5 Sternen

    12.06.2020

    Top

  • 5 von 5 Sternen

    11.06.2020

    Superb

  • 5 von 5 Sternen

    06.06.2020

    J ai vraiment eu tous les renseignements dont j avais besoin, vos collaborateurs sont vraiment au service du client.
    Bravo!

  • 5 von 5 Sternen

    01.06.2020

    La création du compte avec l’envoie du mot de passe par la poste est un peu a old school.

  • 5 von 5 Sternen

    27.05.2020

    Super

  • 2 von 5 Sternen

    24.05.2020

    RUbriques à remplir, quelque fois pas très explicite

    Commentaire de Baloise

    Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés d’entendre que vous ayez rencontré des rubriques manquant d’informations.

    Cependant, votre satisfaction nous tient à cœur. Aussi nous vous invitons à nous contacter directement par courriel à l’adresse webteam@baloise.ch en nous indiquant quelles sont les rubriques concernées. Nous ferons ce que est en autre mesure afin de pallier ce manque d’indications

  • 1 von 5 Sternen

    17.05.2020

    Mon assureur m'a rappelé pour cette nouvelle immatriculation comme quoi cela n'avait pas été pris en compte.
    J'ai essayé d'immatriculé la nouvelle moto de ma fille et la version française ne permettait pas de télécharger une copie du permis de circulation. Les autres langues étaient OK. J'ai téléphoné à la Baloise et j'ai pu aller chercher les plaques. L'assurance *** est prévue pour *** par année, mais la personne m'a dit que cela pouvait que ce ne soit pas le cas. J'attends toujours la demande!

    Commentaire de Baloise

    Nous vous remercions pour votre message et tenons à nous excuser pour les difficultés rencontrées.

    Vous pouvez nous contacter directement par courriel à l’adresse webteam@baloise.ch en nous redétaillant votre problème et nous vous dirigerons vers la bonne personne en espérant pouvoir trouver une solution au plus vite.

  • 5 von 5 Sternen

    15.05.2020

    Super!

  • 4 von 5 Sternen

    12.05.2020

    Site Web pratique, exécution rapide, très satisfait du résultat.

  • 5 von 5 Sternen

    11.05.2020

    Très bonne communication, et disponibilité du service client, traitement rapide des demandes

  • 5 von 5 Sternen

    07.05.2020

    Solution web adaptée au besoin!

  • 4 von 5 Sternen

    18.04.2020

    Bonne première impression !

  • 1 von 5 Sternen

    16.04.2020

    Le système pour se connecter pour la première fois est très compliqué

    Commentaire de Baloise

    Nous vous remercions pour votre message.

    Nos équipes travaillent activement à la mise en place d’un nouveau système d’authentification simplifié pour notre portail client myBaloise.

    Une solution devrait être déployée très prochainement. D’ici là, nous vous demandons un peu de patience et vous remercions pour votre fidélité.

    Meilleures salutations,
    L'équipe de baloise.ch

  • 5 von 5 Sternen

    15.04.2020

    Très compétent

  • 5 von 5 Sternen

    07.04.2020

    Service rapide, clair.

  • 4 von 5 Sternen

    03.04.2020

    Service efficace et rapide, merci.

  • 5 von 5 Sternen

    20.03.2020

    choisie via bonus.ch; rapidité, efficacité. Contrat d'une année. c'est top. Ravi d'avoir changé d'assurance, j'économise réellement sur la prime, pour une couverture d'assurance égale à l'ancienne. Je recommande.

  • 5 von 5 Sternen

    16.03.2020

    Le service est simple, rapide et efficace. J'ai conclu mon assurance véhicule à moteur en quelques minutes.

  • 5 von 5 Sternen

    13.03.2020

    parfait

  • 4 von 5 Sternen

    09.03.2020

    Très satisfait de conseil que j'ai eu avec le conseiller ***

  • 4 von 5 Sternen

    03.03.2020

    Excellent service

  • 4 von 5 Sternen

    23.02.2020

    Moins cher que d autre compagnie.

  • 3 von 5 Sternen

    21.02.2020

    J'étais à l'étranger et j'ai prit trop de temps à trouver le numéro de téléphone pour appeler depuis l'étranger.

    Commentaire de Baloise

    Nous vous remercions pour votre commentaire et tenons à nous excuser pour les difficultés rencontrées à trouver notre numéro de téléphone.

    Depuis l’étranger, vous pouvez contacer notre service clientèle en appelant 41 58 285 28 28. Vous trouverez toutes les informations de contact sous baloise.ch/contact.

    Meilleures salutations,
    L'équipe de baloise.ch

  • 4 von 5 Sternen

    19.02.2020

    Très bien

  • 4 von 5 Sternen

    16.02.2020

    Bien

  • 4 von 5 Sternen

    14.02.2020

    Service téléphonique rapide et efficace

  • 4 von 5 Sternen

    13.02.2020

    Bons services, bons renseignements téléphoniques.

  • 1 von 5 Sternen

    05.02.2020

    Dommage, que votre système électronique ne permets pas voir ni consulter votre OFFRE d'assurance !
    Pour cette raison je n'ai pas conclu contrat avec vous.

    Commentaire de Baloise

    Nous vous remercions pour votre retour honnête. Vos commentaires sont très importants pour que nous puissions améliorer nos processus constamment.

    Lors d’une souscription en ligne et une fois les prestations d’assurance choisies, il est possible de télécharger une offre en cliquant sur « Télécharger le justificatif ».

    Pour plus de détails, n’hésitez pas à nous contacter directement à l’adresse webteam@baloise.ch en nous détaillant plus précisément votre situation. Nous vous redirigerons vers le service concerné.

    Meilleures salutations,
    L'équipe de baloise.ch

  • 5 von 5 Sternen

    04.02.2020

    Service PARFAIT, vraiment je suis assez impressionné par la réactivité de vos employés. Je suis très content d'avoir changé d'assurance.

  • 5 von 5 Sternen

    04.02.2020

    Tre bien

  • 5 von 5 Sternen

    03.02.2020

    aaa

  • 5 von 5 Sternen

    01.02.2020

    Qualité / prix: excellent
    Fonctionnement: simple et rapide
    Informations détaillées: moyen

  • 4 von 5 Sternen

    24.01.2020

    rapide et efficace pour ma demande d'offre assurance

  • 5 von 5 Sternen

    11.01.2020

    Un site internet très bien fait et des prix attractifs!

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