4.3 / 5

    Déterminé à partir de 786 évaluations.

  • 4 von 5 Sternen

    11.03.2019

    Très satisfait. J'ai reçu rapidement les réponses à toutes les questions posées.

  • 4 von 5 Sternen

    08.03.2019

    Service Line très efficace.

    Malheureusement espace la Baloise uniquement en allemand.

  • 4 von 5 Sternen

    08.03.2019

    J`ai récemment effectué par internet une modification de mon contrat auto, mais trois semaines après je nài pas de nouvelles sur le remboursement.

    Hors mis ce problème je suis très satisfait .

    Commentaire de Baloise

    Bonjour,

    Merci pour votre retour. Avez-vous déjà été en contact avec notre Service clientèle? Si ce n’est pas le cas, écrivez-nous à l’adresse webteam@baloise.ch, nous vous dirigerons vers la bonne personne. Nous trouverons assurément une solution adaptée.

    Meilleures salutations,
    Webteam baloise.ch

  • 4 von 5 Sternen

    08.03.2019

    serviabilité , promptitude et précision

  • 5 von 5 Sternen

    07.03.2019

    La proposition a été faites rapidement et on m’a contacté par téléphone afin de savoir si j’avais des questions. Super service et tarif attrayant. Je recommande cette assurance les yeux fermés.

  • 5 von 5 Sternen

    07.03.2019

    oui

  • 4 von 5 Sternen

    04.03.2019

    Rapidité de traitement des demandes

  • 4 von 5 Sternen

    02.03.2019

    La rapidité de traitement des dossiers et le processus en ligne

  • 5 von 5 Sternen

    01.03.2019

    Très dispoonible.
    Explications très claires.
    Solutions adaptées.
    Rapidité et efficacité.

    merci !

  • 5 von 5 Sternen

    25.02.2019

    Mon dossier a été très bien traité. Quant aux appels téléphonique, j'ai toujours été bien reçue.

  • 5 von 5 Sternen

    22.02.2019

    Rapide,claire, excellent

  • 5 von 5 Sternen

    22.02.2019

    Demande d offre a la baloise via son site electronique. Besoin d aide. Contacte avec la hot line. Collaborateur de la baloise courtois, disponible et oriente solution. Apres des explication claires et de bons conseils, la bonne couverture de pres t ation a ete trouvee. Merci

  • 5 von 5 Sternen

    16.02.2019

    Le site est très agréable et convivial.
    Les primes sont intéressantes .

  • 4 von 5 Sternen

    04.02.2019

    Très bon site internet interactif, permettant des simulations de couvertures variées (avec le renseignement de primes relatives immédiatement).

  • 5 von 5 Sternen

    18.01.2019

    Super

  • 4 von 5 Sternen

    17.01.2019

    Procédure portail un peu compliquée pour une simple assurance voiture...

  • 5 von 5 Sternen

    14.01.2019

    Clair et simple

  • 5 von 5 Sternen

    09.01.2019

    Fantastique

  • 4 von 5 Sternen

    06.01.2019

    Bien. la première page par contre est en allemand et on ne peux pas la mettre en français dommage. Les pages manque un peu de rapidité à mon goût . J'ai dû changer mail et téléphone et le changement de téléphone n'a pas marché. Je mettrais aussi les caractères (lettre) niveau 11-12 je trouve un peu grand. J'aurai aussi aimé avoir des menus déroulants niveau supérieur. LE code sms sur mon téléphone (galaxy s9) prend 3-4 minutes à arriver, c'est trop. Peut être prévoir une autre méthode plus vite? mail?

  • 5 von 5 Sternen

    02.01.2019

    Prix très intéressants. Service rapide et professionnel.Simplicité des démarches très appréciable. Merci

  • 5 von 5 Sternen

    28.12.2018

    Efficient et rapide le service offert par La Bâloise que ce soit par internet et par téléphone.

  • 3 von 5 Sternen

    27.12.2018

    Bonjour,

    En ce qui concerne les interlocuteurs de la Baloise au téléphone rien a dire (Très bien 10/10) . En ce qui concerne le site pas facile car nous recevons plusieurs jours après notre code d'accès, alors que en ce qui me concerne j'ai rempli votre formulaire en ligne. Donc je pense une simple incompréhension de connexion . Il faut bien précisé que nous devons attendre plusieurs jrs avant de pouvoir nous connecté en toute sécurité. Vous souhaitant d'agréable fêtes de fin d'année.

  • 3 von 5 Sternen

    26.12.2018

    Site difficile à atteindre puis à exploiter.

    Manque de clarté.

    RC Ménage impossible à utiliser, relai pris par conseiller mais prix excessif

  • 4 von 5 Sternen

    24.12.2018

    Price and flexibility of insurane plan.

  • 5 von 5 Sternen

    20.12.2018

    Simple et compréhensible.

  • 4 von 5 Sternen

    17.12.2018

    Bonjour,
    Je suis ancien client bâloise depuis de nombreuses années.
    Je me suis mis depuis quelques mois aux nouvelles technologie. C'est pas facile.
    Dans mon cas je me débrouille, mais je trouve assez astreignant pour les personnes qui n'utilise pas tous les jours votre site web.
    Je tiens à remercier la personne très agréable et très aimable qui s'est occupé de moi, vu que j'ai surement pas compris ou terminé l'action de confirmer mon inscription pour ma nouvelle assurance.
    J'ai donc roulé deux mois avec mon nouveau véhicule, mais assuré sur l'ancien.
    Sinon, j'espère garder le contact avec la Hotline de vos services.
    Je vous souhaite une agréable progression commerciale et de bonne fêtes de fin d'année 2018

  • 5 von 5 Sternen

    17.12.2018

    le service en ligne très bien et convivial,souplesse et sérieux sont au R.V.

  • 5 von 5 Sternen

    16.12.2018

    Variantes claires et possibilité de choisir ces variantes en changeant les paramètres facilement.
    CG en un document unique pour les assurances véhicules
    En général, rapidité, simplicité et efficacité, cela également par le service-client au téléphone.

  • 4 von 5 Sternen

    15.12.2018

    Cela fait plusieurs années que je suis chez la Bâloise, et j'ai été toujours très satisfaite par la qualité des services.

  • 3 von 5 Sternen

    29.11.2018

    Les documents ne transitent pas par mail, mais uniquement disponibles sur "mon espace".
    J'ai fait la demande d'un accès, le message me disait que j'allais recevoir rapidement un courrier, mais 1 semaine après, je n'ai toujours pas eu accès ni au contrat, ni à la police, ni à quelque info que ce soit.

  • 4 von 5 Sternen

    27.11.2018

    Je n'ai jamais eu de problèmes!

  • 4 von 5 Sternen

    20.11.2018

    Rapide et professionnel, des primes très intéressantes, des collaborateurs attentifs et gentils..... on a eu tout ce que nous attendions d'une assurance suisse. Merci

  • 5 von 5 Sternen

    20.11.2018

    Site internet très bien réalisé et facile d'emploi.
    Très agréable pour une assurance véhicule.
    Merci !

  • 4 von 5 Sternen

    17.11.2018

    Je suis satisfait de votre rapidité et de vos offres!! Par contre le numéro d’urgence ne fonctionne jamais c’est tout

    Merci et meilleur salutations

  • 4 von 5 Sternen

    16.11.2018

    Baloise Direct très bien juste quelques problèmes pour entrer n° téléphone sur le formulaire en ligne.

    Je suis à la Baloise depuis l'âge de 18 ans pour mes véhicules, j'en ai maintenant 56 et jamais eu le moindre problème.

  • 3 von 5 Sternen

    16.11.2018

    le site a un problème majeur concernant le lettrage limite pour les entreprise et cela depuis longtemps. pour le reste votre équipe du call center est toujours disponible et efficace

  • 5 von 5 Sternen

    16.11.2018

    Réponses pertinentes à mes questions.
    Amabilité

  • 4 von 5 Sternen

    12.11.2018

    dommage qu'o ne reçoive pas le contrat par courrier

  • 4 von 5 Sternen

    11.11.2018

    Je suis satisfais en générale,
    Les primes sont corrects
    Bon service

  • 4 von 5 Sternen

    11.11.2018

    Rapidité, prix et service

  • 5 von 5 Sternen

    07.11.2018

    Absolument très bien

  • 4 von 5 Sternen

    05.11.2018

    Le transfert des donnes pour l'accès au portail my balise a pris beaucoup trop de temps. plus que 2 semaines et demi pour recevoir le mot de passe.

  • 5 von 5 Sternen

    02.11.2018

    Tout est parfait

  • 3 von 5 Sternen

    31.10.2018

    Tarif, rapidité administrative.

    Je ne peux pas encore évaluer la qualité des prestations et du service

  • 5 von 5 Sternen

    30.10.2018

    simple et clair

  • 5 von 5 Sternen

    30.10.2018

    Site très clair et prix compétitifs, sans oublier une assistance téléphonique très serviable et extrêmement aimable. Bravo!

  • 4 von 5 Sternen

    29.10.2018

    Engagement proactif, contacté par téléphone pour éviter tout malentendu suite à une procédure en ligne, avec une grande flexibilité quand aux choix du client et un conseil très professionnel. Fort bienvenu.

  • 5 von 5 Sternen

    25.10.2018

    Jusqu'à présent, les personnes contactées ont été extrêmement réactives et efficaces. C'est toujours appréciable, d'autant plus dans un domaine tel que l'assurance. Un seul mot d'ordre : pourvu que ça dure!

  • 4 von 5 Sternen

    23.10.2018

    Bonne présentation du portail WEB, séparation moto/auto pas utile à mon goût.
    Bonne réactivité et utile pour les comparaisons des options.

  • 5 von 5 Sternen

    23.10.2018

    Réponse rapide à mes questions, Amabilité des collaborateurs et compétences.

    J'ai toujours obteni

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