Questions fréquentes sur l’assurance automobile

Assurance véhicules à moteur
Assurance responsabilité civile
Options complémentaires
Autres questions

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Actuellement, il est possible d'assurer à travers de la baloise.ch les voitures de tourisme et les camionnettes. La conclusion d'assurance pour les voitures de collection et les camions n'est pour le moment pas possible. Souhaiteriez-vous une telle proposition, contactez-nous ! Notre conseiller à la clientèle se ferait un plaisir de vous soumettre une proposition d'assurance – ceci sans engagement de votre part.

Le contrat peut être résilié à son échéance annuelle. La résiliation doit impérativement parvenir à l’assurance au plus tard 3 mois avant l’expiration du contrat. Dans certains cas, il peut s’agir d’un contrat pluriannuel qui ne peut donc pas être résilié annuellement. En cas de changement de véhicule, ce délai n’est pas applicable et il est possible de changer d’assurance immédiatement.

Oui. Un dénommé changement de produit est possible, mais uniquement à la prochaine échéance. Ce délai n’entre pas en vigueur dans le cas d’un changement de véhicule; dans ce cas, la couverture d’assurance peut être modifiée directement.

Oui. Désormais, vous avez également la possibilité d'assurer votre véhicule équipé d'une plaque interchangeable sur la baloise.ch.

Le numéro matricule est indiqué sous le chiffre 18 du permis de circulation (carte grise). Lors de l’importation, le véhicule doit être annoncé auprès du bureau de douane suisse. Ce dernier attribue un numéro matricule au véhicule et établit le rapport d’expertise (formulaire 13.20 A) qui sera exigé lors du contrôle en vue de l’immatriculation.

L’attestation d’assurance est immédiatement transmise par voie électronique au Service des automobiles. Aucune copie n’est établie.

L’assurance est valable en Europe et dans les pays du pourtour de la Méditerranée. L’assurance n’est pas valable dans la Fédération de Russie, en Kosovo, en Géorgie, en Arménie, en Azerbaïdjan et au Kazakhstan. En cas de transport par voie maritime, la couverture d’assurance n’est pas interrompue si les ports de départ et d’arrivée se trouvent dans l’aire géographique mentionnée ci-dessus.

La recherche de véhicules se fait à l’aide du système d’Eurotax. Si vous ne trouvez pas votre véhicule, nous vous prions de choisir un type de véhicule semblable. Après son immatriculation, nous recevons de l’office de la circulation les données précises relatives au véhicule. Seules les voitures de tourisme, les voitures de livraison et les motos peuvent être assurées. Remarque: des données divergentes du véhicule peuvent conduire à une modification de la prime.

Après la souscription en ligne, vous recevez vos documents contractuels (police et facture) par e-mail.

Oui, les montants de la franchise peuvent être choisis librement et fixés individuellement pour un montant allant de 0 à 10 000 CHF. Pour les cascos collision, la franchise va de 500 CHF au minimum à 10 000 CHF au maximum. Pour les dommages relevant de la responsabilité civile, la franchise s’élève à 1 000 CHF pour les conducteurs de moins de 25 ans.

Les primes des modules responsabilité civile et casco collision dépendent de la sinistralité. En cas de sinistre au cours d’une période d’observation, la prime augmente de 4 degrés à compter de l’année civile suivante si la responsabilité du preneur d’assurance est engagée. L’augmentation ne concerne que le module concerné par le sinistre. Si, au cours d’une période d’observation, le contrat est en vigueur pendant au moins 6 mois et qu’aucun sinistre ne survienne, la prime de l’année civile suivante est calculée au degré inférieur.

Si vous possédez déjà une assurance automobile Baloise.ch auprès de la Bâloise Assurances et que vous effectuez un changement de véhicule ou une modification de la couverture sur ce contrat, le degré de bonus existant est maintenu. Si vous souscrivez un contrat d’assurance supplémentaire, une réévaluation sur la base de l’âge et de l’historique des sinistres est effectuée.

La couverture complémentaire Assistance est valable dans toute l’Europe et dans les pays riverains de la Méditerranée, hormis le Kosovo, la Fédération de Russie, la Géorgie, l’Arménie, l’Azerbaïdjan et le Kazakhstan.

Une conclusion en ligne n’est pas possible si vous avez eu un retrait de permis au cours des 5 dernières années. Contactez-nous pour une offre individuel.

Non, malheureusement ce n'est pas possible assurer en ligne des véhiculés liés au transport professionnel de personnes subordonné à une autorisation officielle. Si vous désirez assurer un véhicule utilisé pour le transport professionnel de personnes, nous vous prions de nous contacter.

Non, aucun véhicule destiné au transport professionnel de personnes soumis à autorisation ne peut hélas être couvert actuellement via baloise.ch.

Non, ceci ne fait malheureusement pas partie de l’offre en ligne via baloise.ch pour le moment. Pour d'autres informations ou des conseils, veuillez prendre contact avec nous par téléphone en composant le 00800 24 800 800.

Il vous faut une « Carte Verte » pour voyager dans les pays suivants : • Albanie • Bulgarie • Bosnie-Herzégovine • Israël • Maroc • Macédoine • Moldavie • Roumanie • Serbie-Monténégro • Tunisie • Turquie

La carte d’assurance vous est transmise après la conclusion du contrat, en même temps que la police. Si vous avez besoin d'une carte verte supplémentaire, vous pouvez les commander sur notre page de service.

La valeur vénale (actuelle) désigne le montant qui serait exigé pour le rachat ou la remise en état du véhicule, déduction faite de la baisse de valeur due à l’usure, à l’âge ou à d’autres raisons semblables.

Est assurée la valeur vénale majorée. L’indemnisation de la valeur vénale sera majorée d’une indemnité complémentaire. Celle-ci s’élève en % du prix catalogue (en ce qui concerne la valeur vénale et la valeur vénale majorée, on indemnise au maximum le prix d’achat payé): 1. 100 % du prix catalogue 2. 100 % du prix catalogue 3.-7. Valeur vénale + 20 % du prix catalogue 8.-14. Valeur vénale + 10 % du prix catalogue à partir de la 15. Valeur vénale

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