Portrait

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Assurance et banque: un seul prestataire pour des solutions sur mesure

La Bâloise Assurances et la Baloise Bank SoBa collaborent en tant que prestataire de services financiers ciblés en combinant assurance et banque. Elles comptent parmi les leaders suisses en matière de solutions sur mesure dans les domaines de l’assurance, de la prévoyance et de la constitution de patrimoine destinées aux particuliers et aux entreprises.

La Bâloise Assurances et la Baloise Bank SoBa appartiennent à Baloise Group, dont le siège se trouve à Bâle. L’action de la Bâloise Holding SA est cotée dans le segment principal de la SIX Swiss Exchange. Baloise Group emploie quelque 7 400 collaborateurs dans toute l’Europe, dont environ 3 300 en Suisse.

Positionnement

Votre sécurité nous tient à cœur.

La Bâloise Suisse met la sécurité au centre de ses prestations. Avec le Monde de sécurité, elle se positionne comme un assureur et une banque avec un concept de prévention intelligente afin d’empêcher la survenue même du sinistre. Aussi, la Bâloise Assurances propose à ses clients des prestations supplémentaires innovantes – les «modules de sécurité» – pour les aider à retrouver rapidement la sécurité dont ils ont besoin après un sinistre. Le cœur de métier, à savoir l’assurance, la prévoyance et le patrimoine, est axé lui aussi sur la sécurité, que ce soit dans la conception des produits, le conseil ou le traitement des sinistres.

Stratégie

Réussir ensemble

La stratégie de la Bâloise Suisse repose sur trois piliers qui sont les garants du succès commun aussi bien des clients que de la Bâloise Assurances et de la Baloise Bank SoBa. Cette notion du partenariat constitue un facteur essentiel de la prospérité économique de la Suisse, du bien-être social et de la sécurité individuelle.

Expériences clients positives

La Bâloise Suisse se met à la place des clients. Elle entend les surprendre par la qualité de ses services, par des produits innovants ainsi que des prestations de sécurité supplémentaires. Elle poursuit à cet effet un Touchpoint Management systématique qui améliore continuellement les points de contact clients. La Bâloise Suisse accorde une attention particulière à la méthode de conseil afin que les clients bénéficient dans tous les cas de la solution qui leur convient en matière financière.

Croissance rentable

Les clients enthousiastes sont des clients fidèles. En tant qu’assureur toutes branches intégrant une banque, la Bâloise Suisse est en mesure de proposer à ses clients une offre complète dans les domaines de l’assurance, de la prévoyance et du patrimoine. La Bâloise Suisse compte sur des modèles de pricing attrayants et sur une gestion moderne de la clientèle cible pour s’assurer une croissance rentable.

Efficacité

La Bâloise Suisse attache une grande importance à la qualité des processus, la maîtrise des coûts et la technique d’assurance. C’est pourquoi elle contrôle en permanence les processus commerciaux tout en recherchant des possibilités d’amélioration de manière structurée et systématique. Des solutions informatiques efficaces simplifient la gestion des données et permettent un niveau élevé d’automatisation. Les clients en bénéficient sous la forme d’un service rapide et compétent.

Valeurs

La Bâloise Suisse est une entreprise fondée sur des valeurs. Le comportement des collaborateurs influence la perception des clients: il s’agit d’un critère de différenciation et d’un vecteur de succès. La Bâloise Suisse aborde régulièrement en interne le thème des valeurs en donnant aux collaborateurs la possibilité d’en discuter librement et en leur offrant des outils qui leur permettent de les vivre et de les cultiver. L’assurance et la banque ont défini trois valeurs propres à leur marque qui définissent leur caractère.

Suisse

La Bâloise Assurances et la Baloise Bank SoBa sont fières de leurs origines suisses. Depuis 1863, ce caractère suisse est synonyme de fiabilité, d’humanisme, de solidité, de tradition, d’expertise financière et d’indépendance.

Innovant

La force d’innovation de la Bâloise Suisse lui confère une longueur d’avance sur la concurrence. Elle s’exprime à la fois dans sa stratégie – méthodiquement et résolument axée sur la sécurité – ainsi que dans sa gestion des clients. L’entreprise veille à entretenir sans cesse, dans tous les domaines, un environnement propice à l’innovation.

Partenaire

La Bâloise Suisse a fait du partenariat l’un de ses plus grands atouts sur le plan émotionnel. Il repose sur l’estime et la création de valeur. En sa qualité d’assureur et de banquier, l’entreprise cultive et approfondit ses relations avec tous les groupes d’interlocuteurs afin de susciter, encore et toujours, leur enthousiasme.

Bâloise Assurances & Baloise Bank SoBa

Ce qui nous distingue

  • Notre guichet unique - pour la solution appropriée à toutes vos questions financières relevant de la banque et de l’assurance.
  • Notre rapport très fort à la sécurité - nous plaçons votre sécurité au cœur de nos produits et de nos prestations.
  • Notre méthode de conseil - grâce à une approche systématique, nous vous offrons un conseil global et perspicace.
  • Tellement suisse - nous combinons, grâce à notre longue histoire, fiabilité, solidité et tradition.
  • Innovant - nous trouvons toujours de nouveaux moyens d’apporter une plus grande sécurité à nos clients.
  • Partenarial - nous considérons nos clients, nos collaborateurs et nos associés avec estime et sur la base du partenariat.