Ritratto

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Assicurazione e banca: soluzioni su misura da un’unica fonte

La Basilese Assicurazioni e la Baloise Bank SoBa operano in stretta collaborazione in qualità di fornitori di servizi finanziari specializzati, unendo assicurazione e banca. Entrambe figurano tra i fornitori leader di soluzioni personalizzate nei settori delle assicurazioni, della previdenza e della formazione di capitale per clienti privati e aziendali.

La Basilese Assicurazioni e la Baloise Bank SoBa fanno parte di Baloise Group con sede a Basilea. Il titolo della Bâloise Holding SA è quotato sul segmento principale della SIX Swiss Exchange. Baloise Group impiega in Europa circa 7400 collaboratori, 3300 dei quali lavorano in Svizzera.

Posizionamento

La vostra sicurezza ci sta a cuore.

La Basilese Svizzera pone la sicurezza al centro delle sue prestazioni. Grazie al Mondo della sicurezza si posiziona come assicurazione e banca impegnata a favore di una prevenzione intelligente volta a evitare i sinistri. Non a caso la Basilese Assicurazioni aiuta inoltre i propri clienti a riacquistare rapidamente la propria sicurezza dopo un sinistro tramite innovative prestazioni supplementari chiamate “moduli di sicurezza”. Anche le attività del core business assicurazione, previdenza e gestione del patrimonio sono ispirate al principio della sicurezza, sia nella composizione dei prodotti che nella consulenza e nella liquidazione del sinistro.

Strategia

Insieme per il successo

La strategia della Basilese Svizzera poggia su tre capisaldi che mirano al successo comune dei clienti, della Basilese Assicurazioni e della Baloise Bank SoBa. Questa interpretazione della collaborazione è determinante per una fiorente economia elvetica, il benessere sociale e la sicurezza individuale.

Esperienze positive dei clienti

La Basilese Svizzera si mette nei panni dei clienti. Vuole sbalordire i propri clienti con la qualità della sua assistenza, i prodotti innovativi e le prestazioni di sicurezza complementari offerti. A tal scopo ha introdotto un sistematico Touchpoint Management, che lavora costantemente al miglioramento dei punti di contatto con i clienti. La Basilese Svizzera si concentra in particolare sul metodo di consulenza, affinché ai clienti sia sempre e comunque proposta la soluzione più adatta alle loro esigenze finanziarie.

Crescita redditizia

I clienti entusiasti sono clienti che rimangono. In qualità di assicuratore a tutto tondo con servizi bancari integrati, la Basilese Svizzera propone ai propri clienti un’offerta completa nei settori assicurazioni, previdenza e patrimonio. Essa mira a una crescita redditizia per mezzo di modelli di pricing convenienti e di un moderno management dei clienti target.

Efficienza

La Basilese Svizzera attribuisce un’enorme importanza alla qualità del processo, al controllo dei costi e alla tecnica assicurativa. Per questo verifica continuamente gli iter aziendali e cerca in maniera strutturata e sistematica il potenziale di miglioramento. Efficienti soluzioni IT semplificano la gestione dei dati e consentono un elevato livello di automatizzazione. I clienti beneficiano di un servizio di assistenza rapido e competente.

Valori

La Basilese Svizzera è un’azienda fondata sui valori. Il comportamento dei collaboratori influisce sulla percezione dei clienti e in quanto tale è un elemento di differenziazione e un fattore di successo importante. La Basilese Svizzera discute regolarmente al suo interno dei valori e offre opportunità e strumenti per poterli vivere e sperimentare. L’assicurazione e la banca hanno definito tre valori aziendali, che descrivono il loro carattere.

Swissness

La Basilese Assicurazioni e la Baloise Bank SoBa sono fiere delle proprie origini elvetiche. Dal 1863. Da queste origini nascono caratteristiche quali l’affidabilità, l’umanità, la solidità, la tradizione, la competenza in materia finanziaria e l’indipendenza.

Innovazione

La forza innovativa dà alla Basilese Svizzera un vantaggio competitivo e si manifesta nell’orientamento coerente e completo a favore della sicurezza e nella gestione dei clienti. L’azienda promuove un ambiente favorevole all’innovazione continua in tutti i campi.

Collaborazione

La Basilese Svizzera reputa la collaborazione uno dei suoi principali punti di forza emozionali. I capisaldi della collaborazione sono stima e creazione di valore aggiunto. In qualità di assicurazione e banca, l’azienda cura e approfondisce i rapporti con tutti i gruppi di riferimento per suscitare in loro un rinnovato entusiasmo.

Basilese Assicurazioni & Baloise Bank SoBa

Cosa ci distingue

  • La nostra offerta da un’unica fonte – in qualità di banca e assicurazione troviamo per voi la soluzione adatta a tutte le esigenze finanziarie.
  • Il nostro rapporto con la sicurezza – poniamo la vostra sicurezza al centro dei nostri prodotti e servizi.
  • Il nostro metodo di consulenza – con il nostro approccio sistematico vi forniamo una consulenza completa e lungimirante.
  • Swissness – grazie alla nostra storia di lunga data sappiamo coniugare affidabilità, solidità e tradizione.
  • Innovazione – battiamo in modo coerente nuove strade per rendere i nostri clienti più sicuri.
  • Collaborazione – lavoriamo in un’atmosfera di collaborazione e stima reciproca con clienti, collaboratori e partner.