Protezione e sicurezza dei dati del sito web

1. Protezione

Nel quadro della digitalizzazione in rapido avanzamento del nostro mondo, il tema della protezione dei dati costituisce una priorità per Baloise. I vostri dati personali vengono trattati in modo assolutamente confidenziale e secondo le leggi attualmente in vigore sulla protezione dei dati. In stretta collaborazione con i nostro hosting provider ci impegniamo per garantire un'elevata protezione dei vostri dati dall'accesso di terzi, dalla perdita o dall'abuso degli stessi.

2. Impiego vincolato dell’utilizzo e della trasmissione dei dati personali

I vostri dati vengono utilizzati solo ed esclusivamente per lo scopo indicato al momento della loro raccolta, deducibile dal contesto oppure previsto per legge. I nostri collaboratori sono tenuti alla riservatezza e al rispetto della legge sulla protezione dei dati nonché – nel caso in cui vengano forniti servizi bancari – al rispetto del segreto bancario.

2.1 Trattamento dei dati personali

I dati personali sono informazioni con cui una è possibile individuare una persona. Essi includono ad es. nome, indirizzo e-mail o numero di telefono. Ma anche dati su preferenze personali come hobby o associazioni e anche preferenze relative ad altri siti web sono parte dei dati personali.

Dati personali saranno da noi prelevati, utilizzati e inoltrati solo ove consentito dalla legge o con il vostro consenso al trattamento dei dati corrispondente.

2.2 Log file del server

Baloise preleva dati sull'accesso al sito web, i cosiddetti server log file. Fanno parte dei dati di accesso:

  • nome del sito web aperto
  • file
  • data e ora di apertura
  • quantità di dati trasmessi
  • messaggio sull'avvenuta apertura
  • tipo di browser e versione
  • sistema operativo dell'utente
  • Referrer URL (il sito precedentemente visitato)
  • L'indirizzo IP e il provider richiedente.

Baloise utilizza i dati di protocollo solo per analisi statistiche a scopo aziendale, di sicurezza e di ottimizzazione dell'offerta. Baloise si riserva tuttavia il diritto di verificare i dati di protocollo successivamente se sulla base di punti di riferimento concreti sussiste il sospetto fondato di utilizzo illecito.

2.3 Modulo di contatto ed e-mail

Nel contattarci (ad esempio tramite il modulo di contatto o via e-mail) vengono prelevati i vostri dati sull'elaborazione della richiesta e nel caso in cui emergano questioni correlate.

2.4 Newsletter

Se non desiderate più ricevere la nostra newsletter, potrete annullare l'iscrizione alla stessa in qualsiasi momento dal link indicato nella rispettiva newsletter.

2.5 Permaleads

Baloise Group utilizza il servizio permaleads.ch per l’analisi del comportamento degli utenti e per l’identificazione dell’indirizzo IP a scopi commerciali. L’uso di questo servizio comporta la trasmissione dei dati sul comportamento degli utenti (ad es. indirizzo IP, momento dell'accesso, comportamento d’uso, richiesta di contatto da parte del browser ecc.) direttamente ai server di permaleads.ch e la loro messa a disposizione per l’uso esclusivo di www.baloise.ch. I dati raccolti sono trattati con la massima riservatezza e non sono né venduti né inoltrati a terzi. Gli utenti possono richiedere la cessazione dell’identificazione inviando un’e-mail a optout@permaleads.ch.

3. Cookie

I Cookie sono piccoli file che consentono sul vostro dispositivo di accesso (PC, smartphone, ecc.) di salvare informazioni specifiche relative al dispositivo. Esse servono a semplificare l'uso del sito web da parte dell'utente e a prelevare dati statistici sull'utilizzo del sito web. Potete controllare l'impiego dei cookie. La maggior parte dei browser dispone di un'opzione con cui è possibile limitare o impedire completamente il salvataggio dei cookie. Si avvisa che l'uso e in particolare la comodità d'uso senza cookie può essere limitata.

Potete gestire molti cookie di annunci online di aziende dalla pagina UE http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/ oppure dalla pagina statunitense http://www.aboutads.info/choices/.

4. Inclusione di servizi e contenuti di terzi

In parte all'interno della nostra offerta online vengono inseriti contenuti di terzi, come ad es. video di YouTube, mappe di Google Maps, RSS Feed o grafici di altri siti web. Ciò presuppone sempre che il fornitore di tali contenuto (di seguito chiamato "Fornitore terzo") vede il vostro indirizzo IP. Senza questo indirizzo IP il fornitore terzo non può inviare i contenuti al vostro browser. L'indirizzo IP è quindi necessario per la rappresentazione di questi contenuti. Ci impegniamo ad utilizzare solo i contenuti il cui fornitore utilizza l'indirizzo IP esclusivamente per la fornitura dei contenuti. Tuttavia non abbiamo nessun controllo sul fatto che fornitori terzi salvino l'indirizzo IP ad es. per finalità statistiche. Ove ciò ci risulti noto, avvisiamo gli utenti.

5. Google Analytics

Questa offerta utilizza Google Analytics, un servizio di analisi del web di Google Inc., con sede a Mountain View, California, Stati Uniti (di seguito "Google").

Google Analytics utilizza i cosiddetti cookies, file di testo che vengono salvati sul disco rigido dell’utente e permettono un’analisi dell’utilizzo della pagina web da parte dell’utente. Le informazioni generate attraverso il cookie e relative all’utilizzo di questa pagina web vengono di solito trasferite e salvate su un server di Google negli USA. Viene trasmesso anche l'indirizzo IP, che tuttavia viene reso anonimo prima da Google prima di essere salvato, in modo che non possa più essere ricondotto all'utente. Google utilizza il metodo _anonymizeIp().

Con l'utilizzo del nostro sito internet possono essere salvati i seguenti dati ed essere analizzati in modo anonimo ed esclusivamente a scopo statistico:

  • Le pagine visitate e la loro sequenza
  • il sistema operativo utilizzato e il browser utilizzato
  • data e ora di apertura delle pagine
  • indirizzo del sito internet precedentemente visitato, qualora la visita sia avvenuta partendo da un link diretto alla nostra pagina web posizionato sulla stessa e 
  • informazioni sull'origine.

Google possono ampliare questa lista e trasmettere informazioni eventualmente a terzi qualora ciò sia consentito dalla legge o ove terzi elaborino tali dati su incarico di Google.

6. Google AdWords Conversion Tracking e Google Remarketing

Questo sito Internet impiega le seguenti tecnologie a scopo pubblicitario: Google AdWords Conversion Tracking e Google Remarketing di Google.

Con Google AdWords Conversion Tracking viene utilizzato un cookie per la determinazione della performance dopo che l'utente ha cliccato su un annuncio di AdWords. Nell'ambito di Google Remarketing con i cookie viene rilevato il vostro comportamento di navigazione a scopo di marketing in modo anonimo per adattare le offerte pubblicitarie ai vostri interessi.  In nessun caso con queste tecnologie vengono raccolti o salvati dati personali che riconducano alla vostra identità. Inoltre vengono utilizzati cookie di DoubleClick by Google (Pixel TAG) per consentire il remarketing per prodotti come AdWords nella rete Google Display. Nei cookie vengono salvate informazioni come il momento in cui è stata effettuata la visita e se si tratta della prima visita, come anche dati sul sito web che avete indirizzato su questo sito web.

7. DoubleClick by Google

DoubleClick by Google è un servizio di Google Inc. DoubleClick by Google utilizza cookie per presentarvi annunci pubblicitari per voi rilevanti. Al vostro browser in questo caso viene assegnato un numero identificativo pseudonimo (ID) per verificare quali annunci sono stati visualizzati nel vostro browser e quali sono stati aperti. I cookie non contengono informazioni personali. L'uso di pulsanti Mi piace di Facebook di cookie DoubleClick consente a Google e ai suoi siti partner solo di attivare annunci sulla base delle visite precedenti del nostro o di altri siti web su internet. Le informazioni generate attraverso i cookie vengono trasferite e salvate per essere analizzate su un server negli Stati Uniti. Una trasmissione dei dati da parte di Google a terzi avviene solo conformemente alle disposizioni di legge o nell'ambito del trattamento dei dati di un ordine. In nessun caso Google assocerà i vostri dati con altri dati raccolti da Google. Utilizzando il nostro sito web acconsente al trattamento dei dati rilevanti sul vostro conto da parte di Google e alle modalità sopra descritte di trattamento dei dati e alla finalità citata. Potete impedire il salvataggio di cookie selezionando l’impostazione appropriata dal proprio browser. Inoltre è possibile impedire il prelievo dei dati relativi all'uso del sito web e generati dai cookie di Google e il trattamento degli stessi da parte di Google scaricando e installando il plugin del browser disponibile cliccando sul seguente link al punto add-on di disattivazione DoubleClick: https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=it

8. Social media e pubblicità

I cookie dei social media ci consentono di stabilire un collegamento con i vostri social network e d condividere contenuti delle nostre pagine sui social network. Cookie pubblicitari (provider terzi) raccolgono informazioni che aiutano ad adattare meglio la pubblicità ai vostri interessi. In alcuni casi l'uso di questi cookie include l'elaborazione dei vostri dati personali. Rifiutare tali cookie può comportare il fatto che venga visualizzata pubblicità irrilevante per voi oppure l'impossibilità di stabilire un collegamento con Facebook, Twitter o altri social network o di condividere contenuti sui social network.

Se desiderate una panoramica aggiornata su tutti gli accessi di terzi al vostro browser Internet, raccomandiamo di installare un browser plugin creato a tale scopo. Potete anche impostare il vostro computer in modo da essere avvisati ogni volta che viene inviato un cookie. In alternativa potete disattivare i cookie. Potete modificare le impostazioni del browser in ogni browser e su ogni dispositivo che utilizzate. Ogni browser presenta piccole differenze. Verificate pertanto nel menu di assistenza del vostro browser per scoprire come modificare le impostazioni relative ai cookie. Se disattivate i cookie, può accadere che non abbiate più accesso a molte applicazioni che rendono più efficienti pagine ed app e che alcuni nostri servizi non funzionino più.

8.1 Facebook Remarketing / Retargeting

Sulle nostre pagine sono integrate tag di remarketing del social network Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA. Quando visitate le nostre pagine, con le tag di remarketing viene creato un collegamento diretto tra il vostro browser e il server di Facebook. Facebook riceve così informazioni in merito alla vostra visita e/o all’acquisto fatto sulla nostra pagina tramite il vostro indirizzo IP. In questo modo Facebook può associare la visita alle nostre pagine e un eventuale acquisto al vostro account Facebook. Le informazioni così ottenute possono essere usate da parte nostra per la visualizzazione di Facebook Ads e per analisi di marketing e/o per altre misure di targeting. Facciamo presente che non riceviamo alcuna informazione in merito al contenuto dei dati trasmessi e del relativo utilizzo da parte di Facebook. Ulteriori informazioni al riguardo sono riportate nella dichiarazione di protezione dei dati di Facebook su https://www.facebook.com/about/privacy/. Se non desiderate il prelievo di dati via Custom Audience, potete disattivare Custom Audience qui.

8.2 Twitter

Sulle nostre pagine sono integrati pulsanti del servizio Twitter. Questi tasti sono offerti da Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA. Essi sono riconoscibili dai termini "Twitter" o "Segui" unite ad un uccello blu stilizzato. Con l'aiuto dei tasti è possibile condividere un post o una pagina del nostro sito web su Twitter o seguirci su Twitter.

Quando si preme questo tasto il vostro browser crea un collegamento diretto con i server di Twitter. Il contenuto dei tasti di Twitter viene trasmesso da Twitter direttamente al vostro browser.   Si avvisa che non riceviamo alcuna informazione in merito al contenuto dei dati trasmessi e del relativo utilizzo da parte di Twitter.

Ulteriori informazioni al riguardo sono riportate nella dichiarazione di protezione dei dati di Twitter su http://twitter.com/privacy .

9. Social Plugin

I social pugin sono programmi aggiuntivi che vengono integrati da un'interfaccia predefinita nel nostro sito web e che ampliano l'entità delle funzioni dello stesso.

Utilizziamo plugin dei seguenti social network:

9.1 Facebook

Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook"). Il link sulla dichiarazione di protezione dei dati di Facebook si trova qui: Avvisi sulla protezione dati di Facebook

9.2 Google+

Google+, 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043, USA, ("Google+"). Il link della dichiarazione di protezione dei dati di Google è disponibile qui: Avvisi sulla protezione dati di Google

9.3 Twitter

Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA ("Twitter"). Il link sulla dichiarazione di protezione dei dati di Twitter si trova qui: Avvisi sulla protezione dati di Twitter

9.4 Youtube

Youtube, gestito da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States ("Youtube”). Il link sulla dichiarazione di protezione dei dati di Youtube si trova qui: Avvisi sulla protezione dati di Youtube

9.5 Instagram

Instagram, LLC Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA ("Instagram"). Il link sulla dichiarazione di protezione dei dati di Instagram si trova qui: Avvisi sulla protezione dati di Instagram

10. Consenso/dissenso al prelievo e alla memorizzazione dei dati

Utilizzando questo sito web acconsentite al trattamento dei dati rilevanti sul vostro conto nelle modalità sopra descritte di trattamento dei dati e alle finalità indicate.

La raccolta e la registrazione dei dati possono essere revocate in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

Se desiderate disattivare Google Analytics, trovate l'add-on per browser adeguato su https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it

Potete visualizzare l'uso dei cookie per Google AdWords Conversion Tracking e Google Remarketing su http://www.google.com/ads/preferences e disattivarlo da http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.

Se eliminate tutti i cookie dal browser, dovrete ripetere la procedura per tutti i dispositivi utilizzati È inoltre possibile impedire completamente l’installazione dei cookie mediante un’apposita impostazione del browser. Si avvisa che in tal caso non potrete fruire completamente di tutte le funzioni di questo sito web.

11. Sicurezza dei dati

Internet è una rete aperta a livello mondiale. Quando comunicate i vostri dati tramite Internet, lo fate sempre a vostro rischio.

I dati personali da voi trasmessi vengono protetti con meccanismi di codifica che soddisfano lo standard di sicurezza attuale (Secure Socket Layer). Nonostante le molte precauzioni tecniche e organizzative finalizzate alla sicurezza, è possibile che si verifichi una perdita di dati oppure che questi vengano intercettati e/o manipolati da soggetti non autorizzati. Baloise adotta tutte le misure tecniche ed organizzative necessarie per evitare che ciò accada all’interno del suo sistema. Tuttavia, il vostro computer si trova al di fuori dell’ambito di sicurezza controllabile da Baloise. Pertanto, spetta a voi in qualità di utenti il compito di informarvi in merito alle necessarie procedure di sicurezza e di implementare in tal senso le misure adeguate. Baloise non risponde in alcun caso di danni dovuti a perdita o manipolazione dei dati.

12. Secure Socket Layer (= SSL)

Secure Socket Layer (SSL) è un protocollo per la trasmissione sicura dei dati. La maggior parte dei browser supporta questa procedura. SSL utilizza la procedura Public Key con cui i dati codificati con una chiave pubblicamente accessibile possono essere decifrati solo con una chiave privata ben precisa. La maggior parte browser visualizza con una chiave o con un lucchetto il fatto che la connessione sia sicura o meno.

13. Diritto d’informazione e di rettifica

Su richiesta, vi comunicheremo per iscritto se e quali dei vostri dati personali vengono da noi salvati. Se, nonostante il nostro impegno nel mantenere i dati corretti e aggiornati, venissero salvate informazioni errate, provvederemo a correggerle su vostra richiesta.

14. Ambito di applicazione della dichiarazione di protezione dei dati

La presente dichiarazione sulla protezione dei dati si applica a tutti i siti web appartenenti a Baloise Group. I nostri siti web possono contenere link di siti web di altri fornitori che non sono soggetti alla presente dichiarazione sulla protezione dei dati personali.

15. Interlocutori per questioni relative alla protezione dei dati    

Per qualsiasi domanda sulle dichiarazioni relative alla protezione dei dati, può rivolgersi al responsabile della protezione dei dati della Basilese Assicurazioni, che resta a disposizione anche per richieste di informazioni, suggerimenti o reclami. Per domande al responsabile della protezione dei dati della Baloise Bank SoBa, rivolgersi alla Service Line al numero 0848 800 806.

Per domande sulla sicurezza dei dati, rivolgersi al nostro responsabile della sicurezza informatica.

Contatto

Basilese Assicurazioni
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