Ai sensi della legge sul riciclaggio di denaro (LRD), i dati dei clienti devono essere verificati e aggiornati regolarmente.

Sarete quindi regolarmente invitati da parte nostra a verificare e aggiornare i vostri dati. La verifica può essere effettuata in autonomia, in modo semplice e sicuro, online.

Qui trovate le principali informazioni e risposte sulla verifica digitale dei dati dei clienti.

Se utilizzate regolarmente l’e-banking, riceverete la richiesta di verifica dei vostri dati direttamente nell’e-banking.

Se non utilizzate l’e-banking, riceverete la richiesta per posta, con un codice QR per accedere alla piattaforma digitale.

Se ricevete per posta la richiesta di verifica dei vostri dati, per accedere alla piattaforma digitale avete bisogno di un codice di accesso.

Nell’ambito dell’autenticazione a due fattori, riceverete il codice di accesso tramite SMS al numero di telefono mobile registrato presso di noi.

Se non è registrato alcun numero di telefono mobile, riceverete il codice di accesso in una comunicazione separata. Per motivi di sicurezza, la richiesta e il codice di accesso vengono inviati separatamente, per cui le lettere possono arrivare con un intervallo di 2–3 giorni.

Non avete ricevuto alcun codice di accesso? Vi preghiamo di contattarci direttamente.

Potete riconoscere una richiesta autentica della Baloise Bank dal fatto che:

• siete contattati personalmente (ad es. per posta o tramite e-banking),
• il link o il codice QR rimanda esclusivamente a un sito web della Baloise,
• l’aggiornamento avviene tramite un processo online sicuro.

ATTENZIONE: In caso di dubbio, non effettuate mai la verifica tramite link esterni o reindirizzamenti. La banca non vi chiederà mai, tramite lettera, e-mail, telefono o SMS/WhatsApp, di comunicare dati personali come password, informazioni di accesso o codici PIN.