00800 24 800 800 DE EN FR IT FAQ | Réponses à vos questions Trouver un conseiller ou un site Conditions services bancaires Blog Jobs Des offres partenaires exclusives Déclaration de sinistre Attestation d'assurance Entreprises partenaires Changement de domicile younGo - pour les moins de 30 ans Assurance automobile Assurance ménage Placement & prévoyance
Service clientèle
24h Hotline 00800 24 800 800
De l'étranger: +41 58 285 28 28
Contact et services
myBaloise E-Banking Link öffnet in einem neuen Tab Logout
Contact & services Dommage dû aux intempéries
  • Comment se protéger contre les hautes eaux? 
  • Comment se protéger contre la grêle?  
  • Comment se protéger contre une tempête? 
Éviter un sinistre Déclarer un sinistre
Tout sinistre signifie perte, tracas et désagréments. Pour éviter cela, consultez nos check-lists avec des conseils pour vous protéger contre les dommages dus aux intempéries. De plus, découvrez ce dont vous devez tenir compte lorsqu’une tempête ou un orage a déjà causé un sinistre. 
Comment vous protéger
Comment vous protéger
Comment vous protéger

Nous sommes là pour vous en cas de dommages. 

En savoir plus
Hautes eaux
Comment se protéger contre les hautes eaux?

En cas de fortes pluies, les quantités de précipitations qui s’abattent en l’espace de quelques minutes sont parfois tellement élevées que la terre et les écoulements ne peuvent pas les absorber. Lorsque l’eau pénètre dans la maison, cela peut entraîner de gros dommages. 

Comment prévenir les dégâts d’eau:
  • Installez des clapets anti-retour pour éviter que l’eau ne pénètre dans la maison.  
  • Faites nettoyer les gouttières afin que l’eau puisse s’écouler.  
  • Contrôlez les éventuels clapets anti-retour, pompes à eaux usées, collecteurs de boue et regards d’égout.  
  • Rincez régulièrement les conduites de drainage et d’évacuation.  
  • Rangez vos biens dans des boîtes étanches.  
  • Mettez les biens non emballés à une hauteur surélevée.  
  • Stockez les matières dangereuses dans un endroit sûr et sécurisez les citernes à mazout pour qu’elles ne basculent pas.  
  • Contrôlez régulièrement votre somme assurée et adaptez-la au besoin.  
  • Essayez avec des mesures simples de détourner l’eau du bâtiment. 
Comment vous comporter en cas de risque de hautes eaux:
  • Mettez-vous ainsi que vos proches et vos animaux domestiques à l’abri aux étages supérieurs.   
  • Éteignez la distribution d’électricité.  
  • Calfeutrez toutes les ouvertures (portes, fenêtres, écoulements des installations sanitaires, etc.) avec des sacs de sable, films plastiques ou planches.  
  • Fermez les portes et portails ainsi que toutes les ouvertures du bâtiment.   
  • Assurez-vous que vous avez effectué tous les préparatifs pour prévenir les dégâts d’eau.   
Grêle
Comment se protéger contre la grêle?

Les grêlons peuvent tomber à une vitesse de plus de 100 km/h et causer de gros dommages. C’est pourquoi il est important de savoir comment vous protéger vous-même et vos biens. 

Comment prévenir les dommages dus à la grêle:
  • Mettez les objets qui pourraient subir un dommage dans un abri ou recouvrez-les (véhicules, plantes, meubles de jardin, etc.).  
  • Faites nettoyer les gouttières et assurez-vous que l’eau peut s’écouler.   
  • Relevez immédiatement l’ensemble des stores, marquises et volets roulants.  
  • Fermez les portes et portails ainsi que les autres ouvertures du bâtiment. 
Comment vous comporter quand il grêle:
  • Mettez-vous ainsi que vos proches et vos animaux domestiques à l’abri.  
  • Ne restez pas au rez-de-chaussée si de l’eau pénètre dans le bâtiment.  
  • Assurez-vous que vous avez effectué tous les préparatifs pour prévenir les dommages dus à la grêle. 
Tempête
Comment se protéger contre une tempête?

Les tempêtes et rafales de vent de plus de 75 km/h peuvent entraîner de gros dommages à votre maison, au voisinage et à vos biens. Vous pouvez vous protéger vous et vos biens contre de tels dommages à l’aide de mesures simples. 

Comment prévenir les dommages dus à la tempête:
  • Assurez-vous que toutes les tuiles sont bien ancrées et que les gouttières et tuyaux de drainage sont bien fixés au bâtiment.  
  • Contrôlez les fixations de l’ensemble des stores, auvents, pergolas, modules solaires et paraboles.  
  • Contrôlez l’état de vos arbres, arbustes et plantes. Sont-ils en bonne santé? Ont-ils des branches ou troncs qui pourraient tomber en cas de fortes tempêtes? 
Comment vous comporter en cas de forte tempête:
  • Mettez-vous ainsi que vos proches et vos animaux domestiques à l’abri.   
  • Si vous êtes dehors, évitez les forêts, les lacs et les fleuves. 
  • Mettez les objets qui pourraient subir un dommage dans un abri ou recouvrez-les (véhicules, plantes, meubles de jardin, etc.). 
  • Assurez-vous que vous avez effectué tous les préparatifs pour prévenir les dommages dus à la tempête. 
Que faire en cas de dommages dus aux intempéries?

En cas de dommages dus aux intempéries, ceux-ci sont habituellement expertisés par un inspecteur de sinistres. Ainsi, ne procédez si possible à aucun changement et n’éliminez aucun objet avant la visite. Il se peut toutefois que le dommage dû aux intempéries ait entraîné de nouveaux dangers. Vous pouvez éviter les dommages indirects, par exemple en couvrant les fenêtres brisées, en enlevant les objets de la zone de dangers ou en faisant effectuer des réparations d’urgence. 

Si vous avez subi un dommage malgré toutes les mesures de précaution, la check-list suivante vous aidera:
  • Photographiez le sinistre.  
  • Pompez si possible l’eau qui s’infiltre.  
  • Éloignez de la zone de dangers les objets qui pourraient subir un dommage.  
  • Engagez des réparations si le coût total s’élève à CHF 5’000.00 au maximum.  
  • Si le coût total est supérieur à CHF 5’000.00, ne faites effectuer que des réparations d’urgence jusqu’à un montant maximal de CHF 3’000.00.  
  • Si le coût total est supérieur à CHF 10’000.00, envoyez-nous rapidement la liste des dommages avec des photos à sinistres@baloise.ch. Contactez-nous également à cette adresse e-mail si vous avez des questions urgentes ou si vous avez besoin de l’aide d’un inspecteur de sinistres. 
Si vous déclarez un sinistre, veuillez nous envoyer les documents et renseignements suivants:
  • Numéro de police ou de sinistre; 
  • Copies des factures pour les travaux de remise en état, au cas où le coût total s’élève à CHF 5’000.00 au maximum;   
  • Photos du sinistre;  
  • Liste des dommages des objets concernés et estimation du temps nécessaire pour vos prestations propres;  
  • Votre IBAN ou vos coordonnées postales;  
  • Devis détaillés en cas de dépassement du coût total susmentionné.    

Vous pouvez nous communiquer tous les renseignements requis en ligne dans le chat sinistres. Vous pouvez également les envoyer à sinistres@baloise.ch après la déclaration de sinistre (n’oubliez pas d’indiquer votre numéro de sinistre). 

  

Vous pouvez nous communiquer tous les renseignements requis en ligne dans le chat sinistres.

Le déclarer maintenant

Si vous souhaitez vous désinscrire du service d’alerte, afin de ne plus recevoir de SMS en cas d’intempérie, cliquez ici. 

Se désinscrire
Bienvenue à nouveau

Retournez directement à votre offre  Ihrer Offerte

Retour à l’offre

ou

Recalculer
Bienvenue à nouveau

Retournez directement à votre offre  Ihrer Offerte

Retour à l’offre

ou

Recalculer
Bienvenue à nouveau

Retournez directement à votre offre  Ihrer Offerte

Retour à l’offre

ou

Recalculer
Bienvenue à nouveau

Retournez directement à votre offre  Ihrer Offerte

Retour à l’offre

ou

Recalculer
Bienvenue à nouveau

Retournez directement à votre offre  Ihrer Offerte

Retour à l’offre

ou

Recalculer