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Contatto & servizi Comportarsi correttamente caso sinistri

Come comportarsi correttamente in caso di sinistro e come notificare il sinistro nel modo giusto 

  • Consigli 
  • Istruzioni 
  • Possibilità di contatto,
La torta dimenticata in forno provoca un incendio in cucina. L’automobile viene ammaccata. Qualcuno ha rubato la bicicletta. Nella vita di tutti i giorni si verificano continuamente danni piccoli e grandi. La parola d’ordine in questi casi: calma e sangue freddo. Ci siamo noi.
Come mi comporto correttamente in caso di sinistro?
Ecco cosa tenere presente
  • Mantenete la calma.
  • Documentate il danno, meglio se con delle foto.
  • Adottate misure immediate/di emergenza per ridurre al minimo il danno.
  • Non apportate modifiche che rendano più difficile la valutazione del danno (questo non vale per le misure immediate/di emergenza).
  • Notificate immediatamente il sinistro alla vostra compagnia di assicurazione.
  • Non agite di vostra iniziativa. Non contattate la persona danneggiata o il suo avvocato e non firmate niente senza aver prima consultato la vostra compagnia di assicurazione.
  • Preparate tutti i documenti, come contratti o numeri di contratto, per l’elaborazione del sinistro. 
  • Annotate le generalità della persona danneggiata o di quella che ha causato il sinistro e descrivete il più precisamente possibile il luogo e come si è verificato il danno. 

 

Come notifico un sinistro nel modo giusto?
Queste informazioni devono essere indicate in ogni notifica di sinistro
  1. Chi è stato coinvolto? 
  2. Descrizione breve e precisa del sinistro.
  3. Chi o cosa è stato danneggiato? 
  4. Ora del sinistro.
  5. Documentazione del danno con foto, video e, se disponibili, dichiarazioni di testimoni.
  6. Il proprio indirizzo completo.
  7. Il proprio numero telefonico e indirizzo e-mail.
  8. Il proprio numero di assicurazione.

Vi aiutiamo in caso di sinistro

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